Notre cadre de gouvernance de l'IA
Découvrez comment Synthesia répond aux exigences légales, d'approvisionnement et de sécurité grâce à des dispositifs de sécurité intégrés et une gouvernance clairement établie.
Plus de 70 % des entreprises du Fortune 100 nous font confiance.
L’IA responsable est dans notre ADN
Fondé sur les principes du consentement, du contrôle et de la collaboration, notre cadre des 3C guide nos décisions depuis 2017.
Consentement
Le consentement ne se limite pas à une simple politique. C'est une mesure de protection au niveau du système qui protège les droits des utilisateurs, maintient la confiance dans la marque et respecte les exigences mondiales en matière de confidentialité et de protection des données pour l'ensemble des déploiements.
La vidéo, la voix ou l'image d'une personne n'est jamais utilisée pour créer un avatar sans consentement explicite et documenté. Nous avons conçu la plateforme de manière à ce que ce principe soit présent à chaque étape, de la création des avatars à leur diffusion, en passant par leur utilisation.
Les données des clients ne sont jamais utilisées pour entraîner nos modèles d'IA. Les scripts, les avatars et les vidéos ne sont utilisés que conformément aux indications du client. Les avatars personnalisés restent dans l'espace de travail du client et ne sont pas partagés, réutilisés ou accessibles ailleurs.
Contrôle
La plateforme a été conçue pour garantir le contrôle, assurer une utilisation responsable de l'IA de bout en bout et aider les entreprises à respecter leurs exigences internes de gouvernance, leurs protocoles de sécurité et leurs obligations de conformité.
Les administrateurs d'espace de travail définissent qui peut créer, accéder et partager du contenu. Chaque vidéo fait l'objet d'une modération automatisée, ce qui permet de bloquer le contenu nuisible ou inapproprié avant qu'il ne soit généré.
Le contenu créé appartient toujours au client. Les scripts, les avatars et les vidéos ne sont jamais réutilisés. L'accès aux avatars est limité aux espaces de travail et encadré par des contrôles d'accès basés sur les rôles et des journaux d'audit, assurant une gestion sécurisée.
Collaboration
L'IA responsable relève d'un effort collectif. C'est une approche commune, fondée sur la collaboration, la transparence et l'alignement opérationnel, aidant les clients à réussir avec des systèmes auxquels ils peuvent faire confiance et qu'ils peuvent comprendre.
Nous travaillons avec les agences de régulation, les organismes de normalisation et les experts en politiques d'IA pour construire des systèmes qui répondent aux exigences éthiques et légales en matière de développement, de déploiement et d'innovation responsable, à grande échelle.
La contribution de nos clients est essentielle à la définition de notre feuille de route. Leurs retours guident nos fonctionnalités, nos politiques et notre documentation. Nous les accompagnons avec des formations, des audits et des outils pour répondre aux exigences des contextes de gouvernance complexes.
De la théorie à la pratique : la gouvernance de l'IA chez Synthesia.
Confiance et Assurance

- Conditions d'utilisation : des conditions claires, équitables et adaptées à notre service
- Contrat de traitement de données : les lois de confidentialité les plus strictes pour le traitement des données
- Sécurité avancée : des dispositifs de sécurité éprouvés et certifiés pour une tranquillité d'esprit
- Certification ISO 42001 : la norme internationale pour le développement responsable et l'utilisation de l'IA
- Politique d'utilisation acceptable : des règles qui régissent l'utilisation responsable de notre service
- Pratiques de gouvernance de l'IA : des pratiques de gouvernance transparentes que nous respectons
- Évaluation de l'impact des transferts : des règles pour la sécurisation des transferts internationaux de données
- Évaluation de l'impact de l'IA : un développement de l'IA réfléchi en collaboration avec divers acteurs
- Évaluation de l'impact sur la protection des données : une évaluation approfondie des risques de confidentialité liés au traitement de l'image personnelle
- Impact environnemental : la vidéo IA comme alternative à faible émission de carbone à la production de vidéo traditionnelle
Contenu et diffusion

- Modération de contenu : des systèmes en place pour une prévention proactive plutôt qu'une remédiation réactive
- Consentement des avatars : des mesures de protection du consentement pour la création d'avatars et de voix personnalisés
- Partage d'avatars : un partage d'avatars et de voix personnalisés basé sur des autorisations
- Authentification unique (SSO) : une connexion simplifiée avec une sécurité de compte améliorée
- Kits de marque : une identité visuelle cohérente et conforme à la marque pour vos vidéos
- Paramètres d'espace de travail : des permissions configurables pour chaque espace de travail distinct
- Collaboration en direct : une collaboration en temps réel avec les parties prenantes
- Accessibilité : un design inclusif grâce aux couleurs, aux sous-titres, à l'audio et à d'autres repères visuels.
- Représentation : des avatars libres de droit diversifiés représentant une pluralité d'identités
- Contrôles de doublage : des contrôles garantissant la fidélité du contenu doublé
- Autorisations de partage de vidéos : un accès contrôlé pour sécuriser le contenu interne
Communauté et ressources

- Synthesia Academy : des ressources éducatives pour maîtriser la création de vidéos avec Synthesia
- Rapport Futuresafe : un rapport annuel sur la création de contenu responsable et éthique
- Politique d'intégrité du contenu : un cadre solide pour signaler et retirer le contenu nuisible ou contrefaisant
- Programme de valorisation des talents : une initiative de collaboration et de juste rémunération pour les acteurs derrière les avatars de la bibliothèque
- Tests d'intrusion externes : des tests indépendants pour garantir des systèmes d'IA résilients et sécurisés
- Équipe d'assistance dédiée : une assistance rapide par chat en direct et par email
- Événements Synthesia Live : des rencontres en présentiel pour se connecter, apprendre et interagir avec la communauté Synthesia
- Formulaire de signalement d'impact négatif : un canal ouvert pour signaler des préoccupations liées à nos systèmes d'IA
- Partenariat sur l'IA (PAI) : une collaboration intersectorielle pour la définition de normes pour une IA responsable
- Content Authenticity Initiative : un engagement de l'industrie pour promouvoir le contenu vérifiable et digne de confiance


« Les grandes entreprises comme SAP sont très exigeantes quant à la maturité des outils tiers qu'elles adoptent. Synthesia a coché toutes les cases. »
Responsable du pôle d'expérience de SAP

FAQ sur la gouvernance de l'IA.
Les données des clients sont-elles utilisées pour entraîner les modèles d'IA ?
Synthesia n'utilise pas les données de ses clients (entrées ou sorties), pour pré-entraîner ses composants d'IA. Tout traitement des données clients qui nécessite ou entraîne un ajustement des composants d'IA est effectué sur la base des instructions écrites des clients, conformément aux stipulations de leur contrat.
À qui appartiennent les vidéos créées par le service ?
Le client conserve la propriété des vidéos. Les conditions générales de service du client en fixeront les modalités.
Quels contrôles sont en place pour empêcher l'utilisation de Synthesia à des fins de création de contenu malveillant ou inapproprié ?
Synthesia a mis en place une procédure de modération élaborée pour prévenir l'utilisation abusive de la plateforme à des fins qui violeraient nos conditions générales d'utilisation.
Une fois l'abonnement terminé, qu'advient-il du modèle et des données stockées ?
L'utilisateur peut demander la suppression d'une vidéo/d'un avatar à tout moment. La suppression de ces éléments de notre système peut prendre jusqu'à 90 jours. Si, à la résiliation d'un compte, nous recevons une demande de suppression d'une partie ou de l'intégralité des données liées aux vidéos, aux avatars et aux voix, nous supprimerons toutes les copies de manière permanente et fournirons une confirmation de la suppression. Après la résiliation d'un compte, en l'absence de demande de suppression, les informations seront automatiquement supprimées dans les 90 jours.
Comment garantissez-vous l'explicabilité de la solution IA ?
Synthesia s'engage à rendre ses composants d'IA compréhensibles et explicables pour les clients et leurs utilisateurs. La transparence inhérente des services, où les sorties de l'IA sont directement liées aux entrées fournies par le client, garantit que les écarts entre les résultats attendus et réels sont immédiatement apparents. Ce lien clair entre l'entrée (scripts, voix, image) et la sortie (performance de l'avatar) offre une explication simple, permettant aux clients à la fois de faire confiance et d'interagir efficacement avec leurs systèmes, mais aussi d'anticiper les scénarios préjudiciables et d'atténuer les abus.