O BSH desenvolve treinamentos com 70% mais eficiência
O BSH Home Appliances Group é o maior fabricante de eletrodomésticos da Europa e, com mais de 60 mil funcionários, é uma das principais empresas do setor em todo o mundo.
Principais resultados:
Veja o que a Synthesia pode fazer por você
Conversamos com Sabine Dömling da área de treinamento da cadeia de suprimentos global para descobrir como ela usa a Synthesia para criar vídeos de treinamento envolventes para funcionários ao redor do mundo.
Contexto do setor
Fabricantes de eletrodomésticos precisam compartilhar conhecimento crítico da cadeia de suprimentos entre países. PDFs, apresentações em slide e vídeo profissional costumam ser muito estáticos ou lentos para se adaptar nos ambientes altamente dinâmicos.
O desafio
Como a BSH é uma empresa global com conhecimento espalhado pelo mundo, Sabine e sua equipe queriam garantir que todos na organização tivessem acesso a esse conhecimento. No entanto, era importante que isso fosse feito de uma maneira eficiente.
Disponibilizar a expertise independentemente de tempo e espaço era uma opção óbvia para a digitalização do e-learning. A equipe do BSH não queria recorrer à navegação em PDFs ou slides tediosos.
O vídeo era o formato preferido, mas traz uma série de limitações:
- Custo: a produção de vídeo é cara. Contratar atores, estúdios e equipamentos de vídeo eleva rapidamente os custos para a casa dos cinco dígitos.
- Flexibilidade: seria quase impossível atualizar os vídeos após a criação, e isso exigiria tempo e recursos adicionais para recriá-los.
- Tradução: a localização de conteúdo em vídeo tradicional é demorada, cara e difícil de escalar.
A equipe do BSH estudou o ecossistema de startups e o espaço de mídia sintética. A empresa identificou a Synthesia como a principal startup na área e a escolheram para um projeto-piloto.
A solução
Usando o software da Synthesia, Sabine desenvolveu rapidamente um facilitador virtual para guiar os aprendizes em uma sessão de treinamento.
Ela fez o seguinte:
- Criou roteiros em pedaços pequenos.
- Inseriu o texto na caixa de roteiro da Synthesia.
- Escolheu um dos mais de 140 avatares da Synthesia.
- Adicionou imagens, gravações de tela e cópias aos slides integrados da Synthesia.
- Gerou o vídeo e pronto!
Aqui estão as 3 características que Sabine mais aprecia na Synthesia:
- Facilidade de uso: a plataforma é fácil de usar e inclui todos os recursos de edição de vídeo necessários para criar vídeos de treinamento de alta qualidade sem precisar de ferramentas adicionais.
- Flexibilidade: uma vez criado, é possível atualizar facilmente um vídeo a qualquer momento, sem precisar começar do zero.
- Custo: quando comparada à contratação de atores, estúdios e equipamentos de vídeo, a Synthesia é econômica, flexível e escalável.
E ela não é a única pessoa empolgada com o valor agregado da Synthesia. Veja o que Dennis Hein, chefe de planejamento e logística global da gestão da cadeia de suprimentos, tem a dizer sobre os treinamentos criados com a Synthesia:
Um treinamento virtual como este é uma ótima representação em termos de profissionalismo. Estamos no caminho certo. Estou feliz por poder oferecer algo tão incrível para nossos usuários finais em todo o mundo. - Dennis Hein, chefe de planejamento e logística global
Os resultados
O piloto foi um grande sucesso, os números falam por si:
- Alcance: mais de 30 mil visualizações dos treinamentos baseados na Web.
- Engajamento: mais de 30% de aumento no engajamento do aprendizado on-line.
- Economia de custos: mais de 70% de economia na produção de vídeo.
Desde o lançamento do projeto-piloto, cerca de 500 funcionários do BSH têm utilizado ativamente a Synthesia para garantir que possam compartilhar seu conhecimento com seus 60 mil colegas ao redor do mundo.
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