Como a DuPont eleva a qualificação de uma força de trabalho global

Conversamos com José Zuniga, Darren Cowdrey e Joelle Srebinski da equipe de capacitação e desenvolvimento em excelência operacional da DuPont, que utiliza a Synthesia para criar vídeos para transformação empresarial.

Contexto do setor

Os fabricantes de produtos químicos que promovem a transformação global precisam fornecer treinamento consistente em todas as regiões. Apresentações de slides e sessões presenciais não têm uma boa escalabilidade e geralmente ficam devendo em engajamento e localização.

O desafio

A DuPont está embarcando em uma grande jornada de vários anos para transformar as operações em toda a empresa. Este plano ambicioso deixou José e sua equipe com o considerável desafio de transmitir os componentes fundamentais de sua transformação em excelência operacional (OpEx) por meio da Academia on-line de OpEx da DuPont.

Com a abrangente presença global da DuPont, métodos convencionais como apresentações em PowerPoint e sessões de treinamento presenciais não eram mais viáveis para a disseminação entre milhares de funcionários. O vídeo surgiu como o meio ideal, mas trouxe seu próprio conjunto de desafios sobre recorrer à produção terceirizada de vídeo ou tentar realizá-la internamente:

• Custo: terceirizar a produção de vídeos, contratar estúdios e atores era muito caro para uma iniciativa global que exigia muitos vídeos profissionais
• Lacuna de habilidades: a criação interna de vídeos com ferramentas de edição tradicionais era demorada e exigia treinamento adicional para alcançar qualidade profissional 
• Elenco não treinado: a equipe tentou se filmar, mas como não são atores treinados, muitas vezes isso exigiu várias tentativas para obter algo viável

“A terceirização da criação de vídeo era muito cara, o que nos levou a analisar nossas opções internamente. Precisávamos de uma maneira de criar vídeos de modo mais eficiente, mais econômico e profissionalmente.” – Joelle Srebinski, consultora sênior, melhoria contínua, DuPont

A solução

José e sua equipe precisavam de uma ferramenta de vídeo que incorporasse as informações de gerenciamento de mudanças enxutas e eficientes que estavam entregando. Agora, a DuPont usa a Synthesia para desenvolver o programa da sua Academia de OpEx interna e promover aprendizado oportuno, no fluxo de trabalho. 

Os funcionários podem pesquisar rapidamente na Intranet da DuPont para encontrar os manuais dos módulos sobre o treinamento específico para cada função. Cada módulo tem o apoio de vídeos da Synthesia que oferecem uma visão geral executiva do conteúdo essencial que os funcionários precisam implantar para ter sucesso em suas atividades diárias.

Veja o que a equipe da DuPont mais valoriza:

• Custo: uma alternativa econômica e escalável para criar vídeos com atores, estúdios e equipamentos externos 
• Flexibilidade: edição e atualização de vídeo sem esforço e sem começar do zero
• Localização: a capacidade da Synthesia de gerar conteúdo em mais de 120 idiomas permite que a DuPont localize conteúdo ao redor do mundo 
• Avatares de IA: mais de 140 avatares de IA dão vida ao treinamento da DuPont, com uma abordagem diversificada e inovadora

“A Synthesia atingiu o ponto certo em termos de eficiência, profissionalismo e custo.”
- José Zuniga, líder de desenvolvimento e capacitação em excelência operacional

Resultados

Com a Synthesia, a DuPont fez uma transformação do seu treinamento em excelência operacional, envolvendo os trabalhadores de maneira mais eficaz e reduzindo custos.

Os resultados da DuPont mostram isso com clareza:

• Economia de dinheiro: a equipe economiza até U$ 10 mil por vídeo em comparação ao trabalho com fornecedores terceirizados de vídeo 
• Economia de tempo: a DuPont conseguiu criar vídeos em 80% menos tempo, economizando horas de recursos
• Transformação organizacional: a Synthesia traz novidade e inovação em IA para o conteúdo de aprendizagem da DuPont, resultando em mais engajamento e impacto dos aprendizes

“Quando dissemos que estávamos criando vídeos por conta própria, acho que as expectativas eram baixas. Mas as pessoas ficaram impressionadas porque conseguimos fazer isso e como parecia profissional.” – Darren Cowdrey, consultor Lean Six Sigma, DuPont

Incentivada pelo seu sucesso inicial com a Synthesia, a DuPont planeja capacitar mais criadores de vídeos na Synthesia em suas equipes globais da DuPont, com um foco especial em oferecer treinamento de excelência operacional em muitos outros idiomas.