Un nouveau type de réunion : l'avatar face à l'humain
De véritables échanges interactifs avec un avatar ultra réaliste. Pour s'entraîner, collecter des informations et bien plus encore, à n'importe quelle échelle.
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Offrez à vos commerciaux un véritable entraînement aux appels à froid, aux appels de découverte et au traitement des objections avec un avatar qui réagit comme un client réel.
Laissez les managers s'entraîner à formuler des feedbacks difficiles et à gérer des situations de conflit avant qu'ils ne les vivent sur le terrain.
Entraînez vos conseillers à la gestion des réclamations et des clients mécontents grâce à un avatar réaliste, avant leur premier appel réel.
Permettez à vos nouvelles recrues de se mettre à jour en quelques semaines plutôt qu'en plusieurs mois, en pratiquant les conversations essentielles à leur poste.
Formez le personnel en magasin et les commerciaux de terrain aux échanges en face-à-face, avant qu'ils ne se retrouvent devant un vrai client.
Entraînez-vous aux discussions délicates et à forts enjeux dans un cadre sécurisé, où les erreurs ne coûtent rien.
« Les sessions de jeux de rôle nous aident à concevoir de nouveaux formats d'apprentissage pratiques et captivants. Ils permettent à nos collaborateurs de s'entraîner, de recevoir du feedback et de continuer à développer leurs compétences. »
Tom Way
PDG de Hays pour le Royaume-Uni et l'Irlande
Menez des entretiens avec n'importe qui grâce à un avatar qui anime l'échange
Un questionnaire recueille des réponses standardisées auprès d'un large public. Un entretien individuel classique permet d'obtenir des informations précieuses mais auprès de très peu de personnes. Les sessions d'enquête offrent le meilleur des deux mondes : la profondeur d'une vraie conversation et une diffusion à grande échelle.
Menez des entretiens de motivation et des bilans d'intégration en établissant de véritables échanges qui vont au fond des choses.
Comprenez ce que pensent réellement vos clients, grâce à un avatar qui écoute et interagit avec eux.
Qualifiez chaque prospect entrant dès qu'il manifeste son intérêt, grâce à une vraie conversation plutôt qu'à un simple questionnaire.
Découvrez les véritables raisons de chaque départ de collaborateur et de chaque résiliation de compte.
Transformez une note brute en explication concrète, grâce à des questions complémentaires qu'il est impossible de poser dans un sondage classique.
Interrogez des centaines d'utilisateurs en même temps et consultez un rapport unique présentant les sujets clés.
Plébiscitée par les utilisateurs. Approuvée par le service juridique. Validée par les directeurs financiers.
FAQ sur les sessions
Qu'est-ce qu'une session Synthesia ?
Une session est un nouveau type d'échange entre un avatar et un humain. Au lieu de regarder une vidéo ou de remplir un questionnaire, une personne participe à un véritable échange avec un avatar interactif hyperréaliste qui parle, écoute et répond en temps réel, et est disponible à tout moment et à n'importe quelle échelle.
Qu'est-ce qu'une session de jeu de rôle ?
Une session de jeu de rôle est une séance d'entraînement guidée avec un avatar. Vos équipes s'exercent à des conversations réelles (appels commerciaux, entretiens managériaux délicats, situations clients difficiles) autant de fois que nécessaire avant le jour J, et reçoivent un retour personnalisé sur leur prestation. Les sessions de jeu de rôle sont disponibles dès aujourd'hui.
Qu'est-ce qu'une session d'enquête ?
Une session d'enquête est un sondage mené sous forme de conversation plutôt que par l'intermédiaire d'un questionnaire. Un avatar pose vos questions, écoute et demande des précisions à chaque participant. Puis un rapport est créé à partir cet échange, synthétisant les sujets clés et le ton global de l'entretien. Elle offre la profondeur d'un entretien individuel, tout en étant diffusée à grande échelle. Les sessions d'enquête sont disponibles dès aujourd'hui.
Puis-je essayer les sessions gratuitement ?
Oui. Vous pouvez commencer à utiliser les jeux de rôle et les enquêtes gratuitement, aucune carte de crédit n'est exigée pour commencer.
La fonctionnalité est-elle sécurisée et conforme pour une utilisation en entreprise ?
Oui. Les sessions s'exécutent sur la plateforme Synthesia, adaptée aux exigences des entreprises avec les certifications SOC 2 Type II, ISO 27001, 27701 et 42001, la conformité RGPD ainsi que le SSO. Votre équipe de sécurité ne valide la plateforme qu'une seule fois, pas à chaque session.
Prêt à essayer les sessions ?
Transformez des conversations individuelles en quelque chose que vous pouvez gérer à grande échelle, du coaching aux entretiens