Um novo tipo de reunião: entre avatar e seres humanos
Conversas reais e dinâmicas com um avatar realista. Para prática, obtenção de insights e mais, em qualquer escala.
Ofereça aos representantes treinamento prático em chamadas de prospecção, chamadas de qualificação e gestão de objeções com um avatar que reage como um comprador de verdade.
Permita que os gerentes ensaiem como dar um feedback difícil e conversas com potencial de conflito antes da situação real.
Treine atendentes para lidar com casos de escalonamento e clientes irritados usando um avatar realista antes das ligações de verdade.
Capacite novos representantes de vendas em semanas e não em trimestres, ensinando-os a conduzir as conversas essenciais para suas funções.
Treine a equipe de atendimento e os representantes de campo em conversas presenciais, antes que atendam um cliente de verdade.
Pratique conversas delicadas e de alto impacto em um ambiente seguro e no qual erros não têm consequências.
“As simulações práticas nos ajudam a explorar novas formas de oferecer experiências práticas e envolventes de aprendizado que permitem que nossos colegas pratiquem, recebam feedback e continuem desenvolvendo suas habilidades.”
Tom Way
CEO da Hays no Reino Unido e Irlanda
Entreviste qualquer pessoa com um avatar que faz perguntas de acompanhamento
Um formulário costuma obter respostas pouco flexíveis da maioria. Uma entrevista realista permite descobrir a verdade de algumas pessoas. As simulações de pesquisa oferecem ambos: a profundidade de uma conversa real na escala de uma pesquisa.
Realize verificações de engajamento e integração como conversas reais que aprofundam o real motivo.
Entenda o que os clientes realmente pensam com um avatar que escuta e faz o acompanhamento.
Qualifique imediatamente cada lead com uma conversa em vez de um formulário.
Conheça o verdadeiro motivo pelo qual as pessoas vão embora, considerando cada funcionário que sai e cada conta cancelada.
Transforme uma pontuação em um motivo, acompanhando com uma pergunta que uma pesquisa estática jamais poderia fazer.
Entreviste centenas de usuários ao mesmo tempo e leia um único relatório com um resumo dos temas comuns a todos eles.
Perguntas frequentes sobre as simulações
O que é uma simulação da Synthesia?
Uma simulação é um novo tipo de reunião: entre avatar e humanos. Em vez de assistir a um vídeo ou preencher um formulário, o usuário participa de uma conversa real e dinâmica com um avatar realista que fala, escuta e responde em tempo real, disponível a qualquer momento e em qualquer escala.
O que é uma simulação prática?
Uma simulação prática é um exercício orientado com um avatar. Sua equipe ensaia conversas reais (p. ex., chamadas de vendas, conversas difíceis de liderança e situações delicadas com clientes) quantas vezes for necessário antes de aplicá-las na prática, e recebe feedback sobre seu desempenho. As simulações práticas já estão disponíveis.
O que é uma simulação de pesquisa?
Uma simulação de pesquisa é uma entrevista feita em formato de conversa e não usando um formulário. Um avatar faz perguntas, ouve e acompanha o que cada pessoa realmente diz, e depois transforma cada resposta em um relatório de IA sobre os temas e o sentimento. Isso dá a profundidade de uma entrevista na escala de uma pesquisa. As simulações de pesquisa já estão disponíveis.
Posso testar as simulações gratuitamente?
Sim. Você pode começar a usar as simulações práticas ou as simulações de pesquisa gratuitamente, sem precisar de um cartão de crédito.
O produto é seguro e está em conformidade para uso empresarial?
Sim. As simulações são executadas na plataforma Synthesia, que está preparada para uso corporativo com as certificações SOC 2 Tipo II, ISO 27001, 27701 e 42001, além de conformidade com GDPR e SSO. Sua equipe de segurança revisa a plataforma somente uma vez e não uma vez para cada tipo de simulação.
Tudo pronto para testar as simulações?
Transforme conversas individuais em algo que você possa escalar, de coaching a entrevistas