Pourquoi et comment utiliser l'IA pour la formation professionnelle

L'intelligence artificielle transforme notre façon d'apprendre.

Et, par conséquent, notre façon d'enseigner.

Dans cet article, nous allons explorer les avantages des réseaux de neurones artificiels et la manière dont ils sont utilisés pour créer des logiciels qui accélèrent à la fois vos processus de travail et le développement professionnel de vos collaborateurs.

Car aussi intelligente que puisse devenir l'IA, l'intelligence humaine primera toujours.

Lisez cet article jusqu'au bout pour découvrir 5 exemples concrets d'entreprises qui utilisent l'IA pour obtenir des résultats jusqu'alors inédits !

Pourquoi l'IA est un excellent outil pour les programmes de formation professionnelle

L'utilisation de l'IA pour faciliter l'apprentissage en profondeur et améliorer vos processus de formation présente plusieurs avantages clés.

Pour l'apprenant (votre collaborateur), l'IA permet de :

• Proposer une expérience d'apprentissage plus personnalisée.
• Accélérer la diffusion de l'information en démocratisant le contenu via des plateformes de gestion de l'apprentissage accessibles partout dans le monde. Elle favorise également le renforcement des objectifs pédagogiques.
• Personnaliser le contenu vidéo pour créer un lien plus personnel, de type cours particulier.

Pour votre responsable formation, l'IA peut :

• Accélérer le processus d'apprentissage et augmenter les taux d'achèvement. Une étude de l'UCL a révélé que les cours de formation utilisant des vidéos générées par IA permettaient d'achever la formation 20 % plus vite que les méthodes traditionnelles, avec des niveaux de mémorisation et de rétention d'information équivalents à ceux des vidéos tournées avec de vrais acteurs.
• Fournir des techniques d'évaluation personnalisées, éliminant le besoin de méthodes d'évaluation traditionnelles.
• Traduire les supports de formation en plusieurs langues, ce qui les rend accessibles à l'échelle mondiale et accélère le processus d'apprentissage.
• Libérer du temps consacré au développement de contenu en agissant comme un tuteur numérique.

Les 2 types d'IA que vous pouvez utiliser dès maintenant pour la formation en entreprise

1. Générez des vidéos à partir d'un texte en 5 étapes

Vous connaissez peut-être les outils de synthèse vocale qui lisent un texte à voix haute. Ou encore les outils de transcription qui transforment un discours en texte...

Mais la conversion de texte en vidéo redéfinit les standards de la formation en entreprise.

Des outils de création vidéo par IA comme Synthesia peuvent générer une voix off et un avatar humain à partir d'un simple texte. Cela signifie qu'avec un script, vous pouvez créer des formations vidéo professionnelles qui suscitent davantage l'engagement des collaborateurs.

Regardez cette vidéo pour voir comment cela fonctionne :

2. Rédigez des scripts à partir de simples idées grâce au NLP

L'une des applications les plus fascinantes de l'IA dans la création de contenu est le traitement automatique du langage naturel (TALN), ou NLP en anglais. En bref, le NLP permet aux ordinateurs de comprendre le langage humain et de l'utiliser pour générer de nouveaux contenus écrits.

Dans la création de contenu, un modèle d'IA basé sur le NLP analyse des schémas linguistiques via la collecte de données, identifie les thèmes et les idées clés, et génère du contenu écrit répondant à des exigences spécifiques.

Le NLP peut vous aider à automatiser l'écriture de scripts pour vos contenus vidéo et audio, en vous permettant de :

• Rédiger des ébauches de scripts pour du contenu vidéo à partir d'un sujet donné
• Générer des idées pour des vidéos de formation
• Améliorer la rédaction de votre script en le rendant plus concis ou percutant
• Générer des listes de bonnes pratiques ou d'astuces à utiliser dans vos vidéos. Le NLP peut même identifier les lacunes de connaissances fréquentes, que vous pouvez ensuite utiliser pour créer des programmes de formation plus solides !

Pour commencer à écrire un script avec une IA, nous vous recommandons d'utiliser un outil comme ChatGPT ou notre générateur de scripts.

Votre prompt doit guider l'IA en précisant le sujet, le public cible et le ton à adopter. Par exemple: « Rédige un script pour expliquer à des employés d'entreprise ce qu'est la science des données et ce que font les data scientists. Utilise un ton amical et accessible.»

Voici un exemple du résultat que vous pourriez obtenir :

Comment des entreprises utilisent l'IA pour améliorer leurs résultats : 5 exemples inspirants

Étude de cas n°1 : Comment Bosch a créé des formations dont l'efficacité a presque doublé

Bosch est une entreprise européenne de premier plan dans le secteur de l'électroménager, qui emploie plus de 60 000 collaborateurs dans le monde.

La problématique

Compte tenu de sa présence mondiale, Bosch faisait face à un défi : garantir que chaque collaborateur ait accès aux connaissances nécessaires. Pour y remédier, l'entreprise s'est tournée vers la production vidéo, mais a constaté que cette solution était coûteuse, rigide et difficilement accessible pour une partie des équipes.

La solution

L'équipe L&D a lancé un projet pilote avec Synthesia. L'équipe a créé des scripts courts, choisi un avatar parmi la bibliothèque de plus de 100 personnages de Synthesia, et ajouté des images et des enregistrements d'écran sur les diapositives intégrées. Les vidéos de formation étaient désormais faciles à créer, à mettre à jour et à traduire en différentes langues.

Grâce à Synthesia, Bosch a pu créer des supports de formation qui étaient à la fois efficaces, performants et accessibles à tous les collaborateurs.

Les résultats ⏱️💰

L'impact de Synthesia a été considérable. Bosch a constaté une réduction de 70% des coûts de production vidéo externe, une augmentation de 30% de l'engagement et plus de 30 000 vues en ligne.

Des formations virtuelles comme celle-ci sont une excellente preuve de professionnalisme. Nous sommes sur la bonne voie. Je suis heureux de pouvoir proposer une solution d'une telle qualité à nos utilisateurs finaux du monde entier. Dennis Hein, responsable de la planification et de la logistique mondiales

Étude de cas n°2 : Comment Bestseller a réduit de 50 % le temps de formation en présentiel grâce à la vidéo IA

La problématique

Bestseller rencontrait plusieurs difficultés avec ses formations vidéo : des intervenants internes non formés, un manque de flexibilité pour les mises à jour, et des difficultés de déploiement à grande échelle dues aux longs délais de tournage et de production.

La solution

Bestseller a surmonté ces obstacles en adoptant Synthesia. L'équipe est désormais capable de créer des vidéos de formation courtes et efficaces directement depuis le bureau, et même de convertir le contenu des formations en présentiel en vidéos préparatoires. Avec Synthesia, le processus est simple et rapide : il suffit de saisir le script, de choisir un avatar, d'apporter des modifications et de générer la vidéo pour la télécharger sur la plateforme d'expérience d'apprentissage (LXP).

Les résultats ⏱️💰

Les vidéos Synthesia ont permis de réduire de 50 % le temps de formation en salle. De plus, l'équipe de Bestseller a diminué de moitié son temps de production vidéo.

Nous recevons constamment d'excellents retours. D'habitude, nos collaborateurs ne sautent pas de joie à l'idée de suivre une formation en ligne. Mais grâce aux vidéos IA, ils sont plus motivés que jamais. — Sidsel Skov Kragsnæs, spécialiste de l'apprentissage numérique chez BESTSELLER.

Étude de cas n°3 : Comment Beyond Retro a déployé à grande échelle la formation sur la gestion des points de vente

Beyond Retro est une enseigne de vêtements vintage implantée au Royaume-Uni et en Suède.

La problématique

Suite à une réduction d'effectifs liée au COVID-19, Beyond Retro devait rapidement faire monter en compétences ses vendeurs pour qu'ils puissent assumer plus de 80 % des responsabilités en magasin. Le processus de formation devait être rapide à mettre en œuvre et évolutif, pour accompagner l'expansion de l'entreprise et l'ouverture de nouveaux magasins.

La solution

Beyond Retro a rapidement créé des parcours de formation pour ses collaborateurs. Pour développer des formations pratiques, l'entreprise a suivi ces 6 étapes :

1. Les responsables commerciaux ont rédigé les scripts initiaux.
2. Le responsable L&D a revu et modifié les scripts
3. L'équipe L&D a utilisé Synthesia pour transformer le script en vidéo
4. La vidéo a été revue par les responsables commerciaux
5. L'équipe L&D a apporté les modifications nécessaires
6. La vidéo finale a été générée et partagée avec les équipes

Les résultats ⏱️💰

La solution Synthesia a permis à Beyond Retro de :

• Lancer un parcours de formation complet en seulement 2 semaines.
• Faire monter en compétences 140 collaborateurs.
• Étendre la formation à 3 nouveaux marchés.

J'ai le sentiment que Synthesia nous a permis, à mon équipe et à moi, de faire beaucoup plus et d'avoir un véritable impact sur l'entreprise à grande échelle.— Ashley Emerson, Responsable L&D chez Beyond Retro.

Étude de cas n°4 : Comment Screenloop a déployé à grande échelle sa formation aux techniques d'entretien grâce à Synthesia

Screenloop est une start-up londonienne dans l'analyse de données pour le recrutement, dont l'objectif est d'améliorer les recrutements grâce à des données non biaisées.

Le défi

Screenloop souhaitait combler un manque de connaissances sur le marché en proposant aux professionnels une formation pratique à la conduite d'entretiens. Cependant, l'entreprise voulait éviter les coûts élevés et les longs délais de la production vidéo traditionnelle, notamment ceux liés à l'embauche d'acteurs et au montage vidéo.

La solution

Pour trouver une alternative efficace, ils se sont tournés vers Synthesia. Grâce à la technologie d'IA de Synthesia, Screenloop a créé ses vidéos de formation en cinq étapes simples :

1. Création d'un script
2. Insertion du script dans la script box de Synthesia
3. Sélection d'un avatar IA
4. Ajout d'éléments graphiques
5. Génération de la vidéo

Découvrez le résultat final dans la vidéo ci-dessous :

Les résultats ⏱️💰

Un budget vidéo divisé par 6 et une économie de 1 700 £ par vidéo par rapport à la création traditionnelle. Par ailleurs, la finalisation d'une vidéo ne prenait que cinq jours avec Synthesia.

Synthesia a joué un rôle majeur dans la construction de notre plateforme de formation. La solution a accéléré le processus de livraison dès le début. Hugo Costa, responsable de la conception produit

Étude de cas n°5 : Le hub de formation vidéo client de Dixa

Dixa est un fournisseur de solutions de service client omnicanal basé au Danemark. À ce jour, l'entreprise a levé plus de 155 millions de dollars.

La problématique

Dixa avait pour objectif de créer des supports d'intégration et de formation au format vidéo. Cependant, la production vidéo traditionnelle présentait plusieurs défis : le délai de création d'une vidéo (pouvant aller jusqu'à 30 jours), les difficultés de mise à jour future des contenus, la difficulté à déployer la production à grande échelle et les coûts élevés.

La solution

Avec Synthesia, Dixa a pu produire de nombreuses vidéos de formation dans des délais beaucoup plus courts. Le processus était le suivant : création d'un script, choix d'un avatar Synthesia, ajout de graphiques, de textes, d'images et d'enregistrements d'écran, puis génération de la vidéo.

Découvrez un exemple de vidéo de formation créée par Dixa :

Les résultats ⏱️💰

Dixa a créé plus de 75 vidéos de formation en un an, économisant ainsi deux tiers du temps par rapport aux vidéos traditionnelles avec voix off, et atteignant un taux d'achèvement des cours de plus de 95 %.

Synthesia peut être utilisé pour la vente (sur le site web et dans des vidéos personnalisées), les confirmations de démo, l'intégration des nouveaux clients, la réussite client, les lancements de produits, les cartes de vœux, et pour bien d'autres usages auxquels nous n'avons pas encore pensé. Tue Søttrup, directeur de l'expérience client

Découvrez ces exemples de vidéos de formation IA

Vous cherchez à lancer vos programmes de montée en compétences ou d'intégration de vos collaborateurs grâce à la formation vidéo ? Trouvez l'inspiration dans notre guide des meilleurs exemples de vidéos de formation.

Chaque vidéo est accompagnée de la liste des raisons qui expliquent son efficacité, afin que vous puissiez apprendre à tirer le meilleur parti de vos propres vidéos de formation et garantir leur succès.

Mettre l'IA en pratique : ce qu'il faut retenir des dernières recherches

• Lancez des projets pilotes : convertissez un module de formation existant ou lancez une série de micro-learning avec des outils d'IA, puis mesurez l'impact.
• Tirez parti des capacités multilingues : utilisez l'IA pour toucher vos collaborateurs à l'échelle mondiale, sans faire exploser les coûts ni la complexité.
• Investissez dans la littératie de l'IA : selon Gartner et le MIT Sloan, les organisations qui enseignent à leurs collaborateurs les fondamentaux de l'IA et les stratégies métacognitives, comme l'art de rédiger des prompts et l'auto-évaluation, constatent un engagement plus élevé et des résultats plus créatifs.
• Équilibrez les flux de travail entre l'IA et l'humain : une étude de la Harvard Business Review montre que l'alternance entre des tâches assistées par l'IA et des tâches indépendantes préserve la motivation intrinsèque et l'autonomie d'apprentissage.
• Donnez la priorité à une IA éthique et explicable : utilisez des modèles transparents et une gouvernance des données claire pour instaurer la confiance et protéger la confidentialité.