
Por qué y cómo usar IA para la formación y el desarrollo
Crea videos con IA con más de 230 avatares en más de 140 idiomas
La inteligencia artificial está transformando la forma en que aprendemos.
Y, por definición, la manera en que enseñamos.
En esta publicación, exploraremos los beneficios de las redes neuronales artificiales y cómo se han utilizado para crear software que acelera tanto tu flujo de trabajo como el desarrollo profesional de tus empleados.
Porque, por muy inteligente que llegue a ser la IA, la inteligencia humana siempre será la número uno.
Sigue leyendo hasta el final para descubrir 5 ejemplos detallados de cómo empresas reales utilizan la IA para obtener resultados normalmente impensables.
Por qué la IA es una excelente herramienta para los programas de formación de aprendizaje y desarrollo
Existen algunos beneficios clave de utilizar la IA para facilitar el aprendizaje profundo y mejorar tus procesos de formación.
Para el aprendiz, tu empleado, la IA ayuda a:
- Ofrecer una experiencia de aprendizaje más personalizada.
- Acelerar la entrega de información democratizando contenido en sistemas de gestión del aprendizaje que son fácilmente accesibles en todo el mundo. Esto también ayuda a reforzar los objetivos de aprendizaje.
- Personalizar el contenido de video para formar una conexión más personal y directa.
Para tu encargado de aprendizaje y desarrollo, la IA puede ayudar a:
- Acelerar el proceso de aprendizaje y aumentar las tasas de finalización. Un estudio de UCL encontró que los cursos de formación con videos de IA se completaron un 20 % más rápido que los métodos tradicionales, con una retención y recuerdo equiparables a los videos realizados con actores reales.
- Proporcionar técnicas de evaluación personalizadas, eliminando la necesidad de métodos de evaluación tradicionales.
- Traducir materiales de formación a múltiples idiomas, haciéndolos accesibles globalmente y acelerando el proceso de aprendizaje.
- Liberar tiempo dedicado a desarrollar contenido convirtiéndote en tutores digitales.
La IA también puede actuar como un formador virtual, disponible permanentemente. Los empleados pueden pausar y reanudar la formación a su conveniencia y hacer preguntas que serán respondidas instantáneamente por un chatbot de IA que contiene todos los datos de la formación.
Pero primero: Consigue que tu equipo esté a bordo
Aquí está la verdad: el mayor obstáculo no es la tecnología, sino lograr que tu equipo esté emocionado por usarla. Las investigaciones muestran que la motivación de maestros y formadores representa el mayor desafío para la adopción de IA en entornos de aprendizaje.
Lo he visto ocurrir docenas de veces. Los equipos de aprendizaje y desarrollo que adoptan la IA con éxito para la formación de empleados comparten algunos enfoques comunes:
- Empieza con pruebas prácticas: Deja que tu equipo experimente con herramientas de IA en proyectos de bajo riesgo primero. Cuando vean lo rápido que pueden crear contenido profesional, el escepticismo se convierte en entusiasmo.
- Demuestra un valor claro: Muestra cómo la IA maneja las partes tediosas—como actualizar contenido en múltiples idiomas—para que tu equipo pueda enfocarse en el diseño instruccional y en la participación del aprendiz.
- Personaliza según su contexto: Conecta las capacidades de la IA directamente a los puntos de dolor específicos de tu equipo. Si están luchando con la consistencia entre oficinas globales, comienza con características multilingües.
- Aborda las preocupaciones abiertamente: Sé transparente sobre lo que la IA puede y no puede hacer. Esto genera confianza y establece expectativas realistas.
Ahora que hemos cubierto los beneficios y cómo conseguir la aprobación, veamos las herramientas prácticas que puedes comenzar a usar hoy.
Los 2 tipos de IA que puedes usar para la formación corporativa ahora mismo
1. Convierte texto en video en 5 pasos
Es posible que hayas oído hablar de herramientas de texto a voz que leen en voz alta algo escrito. O herramientas de transcripción que pueden convertir el habla en texto...
Pero la conversión de texto a video realmente lleva los programas de aprendizaje y desarrollo al siguiente nivel.
Las herramientas de creación de videos con IA, como Synthesia, pueden crear tanto una narración como un avatar humano a partir de un poco de texto escrito. Esto significa que con un guion, puedes crear una formación en video profesional que mantenga a los empleados más comprometidos.
Mira este video para ver cómo funciona:
2. Convierte ideas en guiones escritos utilizando procesamiento de lenguaje natural (PLN)
Una de las aplicaciones más interesantes de la IA en la creación de contenido es el procesamiento de lenguaje natural (PLN). Básicamente, el PLN es una forma en que las computadoras pueden entender el lenguaje humano y usarlo para generar nuevo contenido escrito.
En la creación de contenido, un modelo de IA de PLN utiliza la recopilación de datos para analizar patrones de lenguaje, identificar temas e ideas clave y generar contenido escrito que cumpla con requisitos específicos.
Aquí hay una forma en que el PLN puede ayudar a automatizar la escritura de guiones para videos y contenido de audio:
- Redactar borradores iniciales de guiones para contenido de video a partir de un tema
- Generar ideas para videos de formación
- Mejorar la forma en que está escrito tu borrador de guion haciéndolo más conciso o atractivo
- Generar listas de mejores prácticas o consejos que puedes usar en tus videos. ¡Incluso puede identificar lagunas de conocimiento comunes que luego puedes utilizar para crear programas de aprendizaje y desarrollo más sólidos!
Para comenzar a escribir un guion con IA, recomendamos usar una herramienta como ChatGPT o nuestro generador de guiones con IA.
Tu entrada inicial debe ayudar a la IA indicando el tema, la audiencia y el tono de voz. Por ejemplo, "escribe un guion que enseñe a los empleados corporativos qué es la ciencia de datos y qué hacen los científicos de datos. Haz que suene cercano y accesible".
Aquí hay un ejemplo de un resultado que podrías obtener:

Mientras exploras herramientas de IA para formación y desarrollo, pregunta a los proveedores sobre sus prácticas de seguridad de datos, políticas de propiedad de contenido y certificaciones de cumplimiento.
En Synthesia, mantenemos una seguridad de nivel empresarial (más información en security.synthesia.io) y aseguramos que retengas la propiedad total de tu contenido.
Siempre verifica que tus herramientas de IA se alineen con los requisitos de privacidad de datos de tu organización.
Midiendo lo que realmente importa
Seamos honestos - las tasas de finalización no cuentan toda la historia. He trabajado con empresas que celebraban tasas de finalización del 95% mientras que sus métricas de rendimiento reales se mantenían estancadas. El verdadero desafío es conectar la formación con los resultados comerciales.
Aquí está el marco de medición que realmente funciona:
- Tasas de finalización: Tu métrica básica, pero solo el punto de partida
- Retención de conocimiento: Prueba la comprensión a los 30, 60 y 90 días después de la formación
- Aplicación de habilidades: Sigue si los empleados usan nuevas habilidades en su trabajo diario
- Resultados comerciales: Conecta con KPIs reales como satisfacción del cliente, tasas de error o rendimiento de ventas
5 ejemplos inspiradores de cómo las empresas han utilizado la IA para obtener resultados
Caso de estudio 1: Cómo Bosch desarrolló un 70 % más de efectividad en la formación
Bosch es una empresa europea líder en la industria de electrodomésticos, con más de 60 000 empleados en todo el mundo.
El desafío
Bosch se enfrentaba al reto de garantizar que todos sus empleados tuvieran acceso al conocimiento necesario, dada su presencia en todo el mundo. La empresa recurrió a la producción de videos para abordar esto, pero descubrió que era costosa, inflexible y no fácilmente accesible para grupos específicos.
La solución
El equipo de aprendizaje y desarrollo realizó una prueba piloto con Synthesia. El equipo creó guiones breves, seleccionó un avatar de la biblioteca de Synthesia —con más de opciones— y añadió imágenes y grabaciones de pantalla a las diapositivas integradas. Ahora, los videos de formación eran fáciles de crear, actualizar y traducir a diferentes idiomas (usando funciones como Actualizaciones Inteligentes y Traducción en 1 clic).
Con Synthesia, Bosch pudo crear materiales de formación que eran efectivos, eficientes y accesibles para todos los empleados.
Los resultados ⏱️💰
El impacto de Synthesia fue significativo. Bosch vio una reducción del 70 % en los costos de producción de videos externos, un aumento del 30 % en la participación y más de 30 000 vistas en la web.
La formación virtual como esta es una gran representación del profesionalismo. Vamos por buen camino. Me alegra poder ofrecer algo tan bueno a nuestros usuarios finales de todo el mundo. - Dennis Hein, jefe de Planificación y Logística Global
Caso de estudio 2: Bestseller redujo el 50 % del tiempo de clase mediante video con IA
El desafío
Bestseller experimentó desafíos con su formación en video, incluidos el elenco no capacitado, la inflexibilidad para actualizaciones y la dificultad para escalar debido a los largos tiempos de filmación y producción.
La solución
Bestseller superó estos desafíos implementando Synthesia. El equipo ahora puede crear videos de formación cortos y eficientes desde sus escritorios, e incluso convertir contenido de clase en videos de preparación. Con Synthesia, el proceso es rápido y fácil; simplemente ingresan el guion, eligen un avatar, hacen ediciones y generan el video para subirlo a la plataforma de experiencia de aprendizaje.
Los resultados ⏱️💰
Los videos de Synthesia han reducido el tiempo de aula de los participantes en un 50 %. Además, el equipo de Bestseller ha reducido su tiempo de producción de videos a la mitad.
Recibimos constantemente excelentes comentarios. Por lo general, nuestros colegas no se emocionan cuando oyen "aprendizaje virtual", pero los videos de IA han despertado una motivación que no habíamos visto antes. — Sidsel Skov Kragsnæs, especialista en Aprendizaje Digital en BESTSELLER
Caso de estudio 3: Cómo Beyond Retro escaló su formación de operaciones minoristas
Beyond Retro es una tienda de ropa vintage en el Reino Unido y Suecia.
El desafío
Beyond Retro necesitó capacitar rápidamente a sus vendedores para asumir el 80 % de las responsabilidades de la tienda debido a la reducción de personal causada por COVID-19. El proceso de formación debía ser puntual y escalable, ya que planeaban abrir nuevas tiendas.
La solución
Beyond Retro creó rápidamente cursos de formación para sus empleados. Siguieron estos 6 pasos para desarrollar cursos de formación prácticos:
- Los responsables del negocio redactaron los guiones iniciales.
- El gerente de aprendizaje y desarrollo revisó y editó los guiones a continuación.
- El equipo de aprendizaje y desarrollo utilizó Synthesia para convertir el guion en un video.
- El video fue revisado por los responsables del negocio.
- El equipo de aprendizaje y desarrollo realizó los cambios necesarios.
- El video final fue generado y compartido con el equipo.
Los resultados ⏱️💰
La solución de Synthesia ayudó a Beyond Retro a:
- Lanzar un curso completo en solo 2 semanas.
- Brindar formación a 140 empleados.
- Expandir la formación a 3 nuevos mercados.
Siento que Synthesia nos permitió a mí y a mi equipo hacer mucho más y realmente generar un impacto a gran escala en la empresa.— Ashley Emerson, gerente de Aprendizaje y Desarrollo en Beyond Retro
Caso de estudio 4: cómo Screenloop escaló la formación en entrevistas con Synthesia
Screenloop es una start-up londinense de inteligencia en contratación que busca mejorar los procesos de selección mediante datos imparciales.
El desafío
Screenloop tenía como objetivo llenar el vacío de conocimiento en el mercado proporcionando formación práctica de entrevistas a profesionales. Sin embargo, querían evitar los altos costos de la producción de video tradicional y los retrasos en el tiempo, como contratar actores y personal de edición.
La solución
Para encontrar una alternativa eficiente, recurrieron a Synthesia. Utilizando la tecnología de IA de Synthesia, Screenloop creó videos de formación en cinco pasos simples:
- Creación de un guion
- Inserción del guion en el cuadro de guiones de Synthesia
- Selección de un avatar con IA
- Adición de elementos gráficos
- Generación del video
Mira cómo se ve el resultado final en el video a continuación:
Los resultados ⏱️💰
Un ahorro del 500 % en el presupuesto para videos y un ahorro de £1700 por video en comparación con la creación de videos tradicional. Además, solo hicieron falta cinco días para finalizar un video usando Synthesia.
Synthesia jugó un papel importante en la construcción de la plataforma de formación. Aceleró el proceso de entrega desde el principio. — Hugo Costa, jefe de Diseño de Producto.
Caso de estudio 5: Centro de formación en video para clientes de Dixa
Dixa es un proveedor de servicio al cliente omnicanal con sede en Dinamarca. Han recaudado más de $155 millones hasta la fecha.
El desafío
Dixa tenía como objetivo crear materiales de incorporación y formación utilizando videos. Sin embargo, la producción de videos tradicional presentaba varios desafíos, como tardar hasta 30 días en crear uno, la dificultad de actualizarlos más adelante, los obstáculos para escalar la producción y los elevados costos.
La solución
Con Synthesia, Dixa podría producir múltiples videos de formación en un marco de tiempo más corto. El proceso involucró crear un guion, elegir un Avatar de Synthesia, agregar gráficos, texto, imágenes y grabaciones de pantalla y generar el video.
Mira este ejemplo de video de formación creado por Dixa:
Los resultados ⏱️💰
Dixa creó +75 videos de formación en un año, ahorrando dos tercios del tiempo en comparación con videos tradicionales de voz en off y logrando una tasa de finalización del curso de +95 %.
Synthesia puede usarse para ventas (en el sitio web y en videos personalizados), confirmaciones de demostraciones, incorporación de productos, éxito del cliente, lanzamientos de productos, felicitaciones navideñas y muchas más cosas en las que aún no hemos pensado. — Tue Søttrup, vicepresidente de Excelencia en Experiencia del Cliente
Estos cinco ejemplos comparten hilos comunes: ahorro de tiempo dramático, reducciones de costos significativas, y lo más importante, mejores resultados de aprendizaje. Pero también mantuvieron la supervisión humana durante todo el proceso.
Mira estos ejemplos de videos de formación con IA
¿Buscas impulsar la mejora de habilidades de tus empleados o su incorporación con formación mediante video? Busca inspiración en nuestra guía sobre los mejores ejemplos de videos de formación.
Cada video incluye una lista de razones por las cuales es efectivo, para que puedas aprender cómo aprovechar al máximo tus videos de capacitación y lograr el éxito.
Lo que la IA no puede (y no debería) reemplazar en la formación
En mi experiencia trabajando con equipos de aprendizaje y desarrollo, las implementaciones más exitosas mantienen a los humanos al mando. Aquí está la razón: la IA puede generar información plausible pero completamente falsa que coincide perfectamente con estilos de escritura profesional. Sin revisión humana, podrías accidentalmente formar a tu equipo en tonterías convincentes.
La escritura y la creación de contenido sirven como herramientas cognitivas para pensar a través de ideas difíciles. Cuando delegamos esto completamente a la IA, perdemos el pensamiento crítico que hace que la formación sea verdaderamente efectiva. El objetivo no es hacer todo más fácil y rápido con menos esfuerzo—es ayudarte a pensar más profundamente y enfrentar desafíos más difíciles.
Entonces, ¿cómo equilibras la eficiencia con la calidad? Utiliza la IA como tu socio creativo, no como tu reemplazo.
- Revisa el contenido generado por IA: Los expertos deben verificar la precisión y relevancia.
- Mantén la supervisión: Utiliza flujos de trabajo de revisión colaborativa.
- Deja que la IA maneje tareas repetitivas: Enfoca tu experiencia en diseño y estrategia.
- Prueba con aprendices reales: Recoge feedback para asegurar la efectividad de la formación.
La IA más efectiva para la formación amplifica la experiencia humana en lugar de reemplazarla. Cuando logras este equilibrio, creas una formación que es tanto eficiente como impactante.
Implementación de la IA en la práctica: puntos clave de la investigación más reciente
- Empieza con contenido que necesita actualizaciones frecuentes: Elige materiales de formación sobre procesos, políticas o software que cambian regularmente. Esto enfrenta el desafío de mantenimiento que mantiene a tantos equipos atrapados con contenido desactualizado.
- Prioriza las necesidades multilingües desde el principio: Si tienes equipos globales, utiliza las capacidades de traducción de la IA para asegurar una formación consistente en todos los lugares. Esto resuelve el punto de dolor de la consistencia global sin multiplicar tu carga de trabajo.
- Construye flujos de trabajo de revisión desde el primer día: Establece procesos claros para que los expertos en la materia revisen el contenido generado por la IA. Esto enfrenta las preocupaciones de precisión mientras mantiene la eficiencia.
- Invierte en alfabetización en IA: Según Gartner y MIT Sloan, las organizaciones que enseñan fundamentos de IA y estrategias metacognitivas—como redacción de mensajes y autoevaluación— ven un mayor compromiso y resultados más creativos.
- Equilibra los flujos de trabajo de IA y humanos: La investigación de Harvard Business Review muestra que alternar entre tareas asistidas por IA e independientes preserva la motivación intrínseca y la autonomía de aprendizaje.
- Prioriza la IA ética y explicable: Utiliza modelos transparentes y una gobernanza de datos clara para generar confianza y salvaguardar la privacidad.

Crea videos con calidad de estudio utilizando avatares y doblajes con IA en más de 140 idiomas

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Preguntas frecuentes sobre los videos con IA
¿Cómo se usa la IA en la formación y el desarrollo?
La IA transforma la formación y el desarrollo al crear experiencias de aprendizaje personalizadas, automatizar la creación de contenido y proporcionar información basada en datos sobre el progreso de los empleados. Las herramientas modernas de IA pueden generar videos de formación a partir de texto, traducir contenido a múltiples idiomas instantáneamente y adaptar rutas de aprendizaje según el rendimiento individual, haciendo que la formación corporativa sea más eficiente y atractiva que nunca.
Las organizaciones utilizan la IA para escalar sus programas de formación globalmente mientras mantienen la consistencia y calidad. Por ejemplo, empresas como Bosch redujeron los costos de producción de video externo en un 70% y vieron un 30% más de participación al utilizar IA para crear módulos de formación breves a los que los empleados pueden acceder en cualquier momento y lugar. Esta tecnología permite que los equipos de aprendizaje y desarrollo se centren en iniciativas estratégicas en lugar de tareas repetitivas de creación de contenido.
¿Qué resultados medibles pueden esperar las organizaciones al usar video de IA en L&D?
Las organizaciones que implementan formación con video de IA suelen ver mejoras dramáticas tanto en eficiencia como en efectividad. Las empresas reportan reducciones del 50-70% en el tiempo de creación de contenido, tasas de finalización de cursos un 20% más rápidas, y aumentos de participación de hasta el 30% en comparación con métodos de formación tradicionales. Más allá de Retro, por ejemplo, formó a 140 empleados y se expandió a tres nuevos mercados en solo dos semanas utilizando videos de formación generados por IA.
El impacto financiero es igualmente impresionante, con organizaciones ahorrando hasta un 500% en presupuestos de producción de video mientras alcanzan tasas de finalización de cursos del 95% o más. La formación con video de IA también permite una rápida escalabilidad entre equipos globales, con empresas como Bosch formando a más de 60,000 empleados en todo el mundo mientras mantienen una calidad y un mensaje consistente. Estas mejoras medibles en velocidad, costo y participación se traducen directamente en mejores resultados comerciales y mayor satisfacción de los empleados.
¿Pueden funcionar las herramientas de capacitación de IA para equipos globales que hablan diferentes idiomas?
Sí, las herramientas de formación de IA sobresalen al apoyar a equipos globales a través de capacidades multilingües avanzadas. Las plataformas modernas de IA pueden crear y entregar contenido de formación en más de 140 idiomas, permitiéndote desarrollar materiales una vez y desplegarlos en todo el mundo sin procesos de producción separados para cada idioma. Esto elimina barreras tradicionales como contratar hablantes nativos, gestionar múltiples sesiones de grabación, o coordinar traducciones a través de diferentes regiones.
¿Cómo mejora la IA la participación de los empleados respecto al contenido de formación?
La IA aumenta dramáticamente la participación al crear experiencias de aprendizaje personalizadas e interactivas que se adaptan a las necesidades y ritmo de cada empleado. Las investigaciones muestran que la formación impulsada por IA puede aumentar la participación hasta en un 30%, con empresas reportando tasas de finalización más altas y mejor retención del conocimiento en comparación con métodos tradicionales. La tecnología permite acceso 24/7 a instructores virtuales, permitiendo a los empleados pausar, reanudar y revisitar contenido cuando lo necesiten, haciendo que el aprendizaje se ajuste perfectamente a su flujo de trabajo.
Más allá de la flexibilidad, la IA hace que la formación sea más atractiva a través de elementos interactivos como retroalimentación personalizada, rutas de aprendizaje adaptativas y contenido visualmente atractivo que mantiene la atención mejor que materiales estáticos. Las empresas que utilizan formación con video de IA reportan que los empleados que anteriormente mostraban poco entusiasmo por el aprendizaje en línea están ahora motivados activamente a participar. Este cambio de consumo pasivo a participación activa asegura que la formación entregue un verdadero cambio de comportamiento y desarrollo de habilidades.
¿Cómo deberían las organizaciones comenzar a implementar IA en sus programas de formación?
El enfoque más efectivo es comenzar con pequeños proyectos piloto que demuestren valor antes de escalar. Comienza seleccionando un módulo de formación existente o creando una nueva serie de microaprendizaje, luego utiliza herramientas de IA para desarrollar el contenido y medir resultados en comparación con tus métodos de formación tradicionales. Esto te permite probar la efectividad, recoger feedback de los empleados y refinar tu enfoque sin interrumpir programas existentes o hacer grandes inversiones iniciales.
Céntrate en áreas donde la IA pueda ofrecer un impacto inmediato, como materiales de incorporación que necesitan actualizaciones frecuentes, formación de cumplimiento que requiera versiones en múltiples idiomas, o formación técnica que se beneficie de una demostración visual. Sigue métricas como tasas de finalización, retención de conocimiento y ahorro de tiempo para construir un caso comercial para una implementación más amplia. Las empresas que siguen este enfoque medido suelen ver resultados positivos en semanas y luego pueden expandir el uso de la IA a través de su portafolio de formación con confianza.
¿Cómo ayuda la IA a los equipos de aprendizaje y desarrollo a concentrarse en trabajos más estratégicos?
La IA automatiza las tareas de creación de contenido que consumen mucho tiempo y que tradicionalmente ocupan la mayor parte de la capacidad de un equipo de aprendizaje y desarrollo, liberando a los profesionales para evolucionar de productores de contenido a socios estratégicos del negocio. En lugar de pasar semanas filmando videos, editando contenido, o gestionando traducciones, los equipos pueden generar materiales de formación profesionales en minutos, permitiéndoles redirigir su experiencia hacia el análisis de necesidades de aprendizaje, diseño de programas de desarrollo integrales y medición del impacto comercial.
Este cambio permite que los profesionales de aprendizaje y desarrollo se concentren en actividades de alto valor como la consultoría con líderes empresariales, la identificación de brechas de habilidades que afectan el rendimiento, y la creación de estrategias de aprendizaje alineadas con los objetivos organizacionales. Al manejar tareas rutinarias de producción, la IA empodera a los equipos para dedicar más tiempo al diseño instruccional, optimización de la experiencia del aprendiz y construcción de programas que apoyen directamente los resultados comerciales. El resultado es una función de aprendizaje y desarrollo más estratégica que genera valor medible en lugar de simplemente entregar contenido.








