Por qué y cómo usar IA para la formación y el desarrollo

La inteligencia artificial está transformando la forma en que aprendemos.

Y, por definición, la manera en que enseñamos.

En esta publicación, exploraremos los beneficios de las redes neuronales artificiales y cómo se han utilizado para crear software que acelera tanto tu flujo de trabajo como el desarrollo profesional de tus empleados.

Porque, por muy inteligente que llegue a ser la IA, la inteligencia humana siempre será la número uno.

Sigue leyendo hasta el final para descubrir 5 ejemplos detallados de cómo empresas reales utilizan la IA para obtener resultados normalmente impensables.

Por qué la IA es una excelente herramienta para los programas de formación de aprendizaje y desarrollo

Existen algunos beneficios clave de utilizar la IA para facilitar el aprendizaje profundo y mejorar tus procesos de formación.

Para el aprendiz, tu empleado, la IA ayuda a:

• Ofrecer una experiencia de aprendizaje más personalizada.
• Acelerar la entrega de información democratizando contenido en sistemas de gestión del aprendizaje que son fácilmente accesibles en todo el mundo. Esto también ayuda a reforzar los objetivos de aprendizaje.
• Personalizar el contenido de video para formar una conexión más personal y directa.

Para tu encargado de aprendizaje y desarrollo, la IA puede ayudar a:

• Acelerar el proceso de aprendizaje y aumentar las tasas de finalización. Un estudio de UCL encontró que los cursos de formación con videos de IA se completaron un 20 % más rápido que los métodos tradicionales, con una retención y recuerdo equiparables a los videos realizados con actores reales.
• Proporcionar técnicas de evaluación personalizadas, eliminando la necesidad de métodos de evaluación tradicionales.
• Traducir materiales de formación a múltiples idiomas, haciéndolos accesibles globalmente y acelerando el proceso de aprendizaje.
• Liberar tiempo dedicado a desarrollar contenido convirtiéndote en tutores digitales.

Los 2 tipos de IA que puedes usar para la formación corporativa ahora mismo

1. Convierte texto en video en 5 pasos

Es posible que hayas oído hablar de herramientas de texto a voz que leen en voz alta algo escrito. O herramientas de transcripción que pueden convertir el habla en texto...

Pero la conversión de texto a video realmente lleva los programas de aprendizaje y desarrollo al siguiente nivel.

Las herramientas de creación de videos con IA, como Synthesia, pueden crear tanto una narración como un avatar humano a partir de un poco de texto escrito. Esto significa que con un guion, puedes crear una formación en video profesional que mantenga a los empleados más comprometidos.

Mira este video para ver cómo funciona:

2. Convierte ideas en guiones escritos utilizando procesamiento de lenguaje natural (PLN)

Una de las aplicaciones más interesantes de la IA en la creación de contenido es el procesamiento de lenguaje natural (PLN). Básicamente, el PLN es una forma en que las computadoras pueden entender el lenguaje humano y usarlo para generar nuevo contenido escrito.

En la creación de contenido, un modelo de IA de PLN utiliza la recopilación de datos para analizar patrones de lenguaje, identificar temas e ideas clave y generar contenido escrito que cumpla con requisitos específicos.

Aquí hay una forma en que el PLN puede ayudar a automatizar la escritura de guiones para videos y contenido de audio:

• Redactar borradores iniciales de guiones para contenido de video a partir de un tema
• Generar ideas para videos de formación
• Mejorar la forma en que está escrito tu borrador de guion haciéndolo más conciso o atractivo
• Generar listas de mejores prácticas o consejos que puedes usar en tus videos. ¡Incluso puede identificar lagunas de conocimiento comunes que luego puedes utilizar para crear programas de aprendizaje y desarrollo más sólidos!

Para comenzar a escribir un guion con IA, recomendamos usar una herramienta como ChatGPT o nuestro generador de guiones con IA.

Tu entrada inicial debe ayudar a la IA indicando el tema, la audiencia y el tono de voz. Por ejemplo, "escribe un guion que enseñe a los empleados corporativos qué es la ciencia de datos y qué hacen los científicos de datos. Haz que suene cercano y accesible".

Aquí hay un ejemplo de un resultado que podrías obtener:

5 ejemplos inspiradores de cómo las empresas han utilizado la IA para obtener resultados

Caso de estudio 1: Cómo Bosch desarrolló un 70 % más de efectividad en la formación

Bosch es una empresa europea líder en la industria de electrodomésticos, con más de 60 000 empleados en todo el mundo.

El desafío

Bosch se enfrentaba al reto de garantizar que todos sus empleados tuvieran acceso al conocimiento necesario, dada su presencia en todo el mundo. La empresa recurrió a la producción de videos para abordar esto, pero descubrió que era costosa, inflexible y no fácilmente accesible para grupos específicos.

La solución

El equipo de aprendizaje y desarrollo realizó una prueba piloto con Synthesia. El equipo creó guiones breves, seleccionó un avatar de la biblioteca de Synthesia —con más de 100 opciones— y añadió imágenes y grabaciones de pantalla a las diapositivas integradas. Ahora, los videos de formación eran fáciles de crear, actualizar y traducir a diferentes idiomas.

Con Synthesia, Bosch pudo crear materiales de formación que eran efectivos, eficientes y accesibles para todos los empleados.

Los resultados ⏱️💰

El impacto de Synthesia fue significativo. Bosch vio una reducción del 70 % en los costos de producción de videos externos, un aumento del 30 % en la participación y más de 30 000 vistas en la web.

La formación virtual como esta es una gran representación del profesionalismo. Vamos por buen camino. Me alegra poder ofrecer algo tan bueno a nuestros usuarios finales de todo el mundo. - Dennis Hein, jefe de Planificación y Logística Global

Caso de estudio 2: Bestseller redujo el 50 % del tiempo de clase mediante video con IA

El desafío

Bestseller experimentó desafíos con su formación en video, incluidos el elenco no capacitado, la inflexibilidad para actualizaciones y la dificultad para escalar debido a los largos tiempos de filmación y producción.

La solución

Bestseller superó estos desafíos implementando Synthesia. El equipo ahora puede crear videos de formación cortos y eficientes desde sus escritorios, e incluso convertir contenido de clase en videos de preparación. Con Synthesia, el proceso es rápido y fácil; simplemente ingresan el guion, eligen un avatar, hacen ediciones y generan el video para subirlo a la plataforma de experiencia de aprendizaje.

Los resultados ⏱️💰

Los videos de Synthesia han reducido el tiempo de aula de los participantes en un 50 %. Además, el equipo de Bestseller ha reducido su tiempo de producción de videos a la mitad.

Recibimos constantemente excelentes comentarios. Por lo general, nuestros colegas no se emocionan cuando oyen "aprendizaje virtual", pero los videos de IA han despertado una motivación que no habíamos visto antes. — Sidsel Skov Kragsnæs, especialista en Aprendizaje Digital en BESTSELLER

Caso de estudio 3: Cómo Beyond Retro escaló su formación de operaciones minoristas

Beyond Retro es una tienda de ropa vintage en el Reino Unido y Suecia.

El desafío

Beyond Retro necesitó capacitar rápidamente a sus vendedores para asumir el 80 % de las responsabilidades de la tienda debido a la reducción de personal causada por COVID-19. El proceso de formación debía ser puntual y escalable, ya que planeaban abrir nuevas tiendas.

La solución

Beyond Retro creó rápidamente cursos de formación para sus empleados. Siguieron estos 6 pasos para desarrollar cursos de formación prácticos:

1. Los responsables del negocio redactaron los guiones iniciales.
2. El gerente de aprendizaje y desarrollo revisó y editó los guiones a continuación.
3. El equipo de aprendizaje y desarrollo utilizó Synthesia para convertir el guion en un video.
4. El video fue revisado por los responsables del negocio.
5. El equipo de aprendizaje y desarrollo realizó los cambios necesarios.
6. El video final fue generado y compartido con el equipo.

Los resultados ⏱️💰

La solución de Synthesia ayudó a Beyond Retro a:

• Lanzar un curso completo en solo 2 semanas.
• Brindar formación a 140 empleados.
• Expandir la formación a 3 nuevos mercados.

Siento que Synthesia nos permitió a mí y a mi equipo hacer mucho más y realmente generar un impacto a gran escala en la empresa.— Ashley Emerson, gerente de Aprendizaje y Desarrollo en Beyond Retro

Caso de estudio 4: cómo Screenloop escaló la formación en entrevistas con Synthesia

Screenloop es una start-up londinense de inteligencia en contratación que busca mejorar los procesos de selección mediante datos imparciales.

El desafío

Screenloop tenía como objetivo llenar el vacío de conocimiento en el mercado proporcionando formación práctica de entrevistas a profesionales. Sin embargo, querían evitar los altos costos de la producción de video tradicional y los retrasos en el tiempo, como contratar actores y personal de edición.

La solución

Para encontrar una alternativa eficiente, recurrieron a Synthesia. Utilizando la tecnología de IA de Synthesia, Screenloop creó videos de formación en cinco pasos simples:

1. Creación de un guion
2. Inserción del guion en el cuadro de guiones de Synthesia
3. Selección de un avatar con IA
4. Adición de elementos gráficos
5. Generación del video

Mira cómo se ve el resultado final en el video a continuación:

Los resultados ⏱️💰

Un ahorro del 500 % en el presupuesto para videos y un ahorro de £1700 por video en comparación con la creación de videos tradicional. Además, solo hicieron falta cinco días para finalizar un video usando Synthesia.

Synthesia jugó un papel importante en la construcción de la plataforma de formación. Aceleró el proceso de entrega desde el principio. — Hugo Costa, jefe de Diseño de Producto.

Caso de estudio 5: Centro de formación en video para clientes de Dixa

Dixa es un proveedor de servicio al cliente omnicanal con sede en Dinamarca. Han recaudado más de $155 millones hasta la fecha.

El desafío

Dixa tenía como objetivo crear materiales de incorporación y formación utilizando videos. Sin embargo, la producción de videos tradicional presentaba varios desafíos, como tardar hasta 30 días en crear uno, la dificultad de actualizarlos más adelante, los obstáculos para escalar la producción y los elevados costos.

La solución

Con Synthesia, Dixa podría producir múltiples videos de formación en un marco de tiempo más corto. El proceso involucró crear un guion, elegir un Avatar de Synthesia, agregar gráficos, texto, imágenes y grabaciones de pantalla y generar el video.

Mira este ejemplo de video de formación creado por Dixa:

Los resultados ⏱️💰

Dixa creó +75 videos de formación en un año, ahorrando dos tercios del tiempo en comparación con videos tradicionales de voz en off y logrando una tasa de finalización del curso de +95 %.

Synthesia puede usarse para ventas (en el sitio web y en videos personalizados), confirmaciones de demostraciones, incorporación de productos, éxito del cliente, lanzamientos de productos, felicitaciones navideñas y muchas más cosas en las que aún no hemos pensado. — Tue Søttrup, vicepresidente de Excelencia en Experiencia del Cliente

Mira estos ejemplos de videos de formación con IA

¿Buscas impulsar la mejora de habilidades de tus empleados o su incorporación con formación mediante video? Busca inspiración en nuestra guía sobre los mejores ejemplos de videos de formación.

Cada video incluye una lista de razones por las cuales es efectivo, para que puedas aprender cómo aprovechar al máximo tus videos de capacitación y lograr el éxito.

Implementación de la IA en la práctica: puntos clave de la investigación más reciente

• Comienza con proyectos piloto: Convierte un módulo de capacitación existente o lanza una serie de microaprendizaje con herramientas de IA y mide el impacto.
• Aprovecha las capacidades multilingües: Utiliza IA para llegar a tu mano de obra global sin aumentar costos ni complejidad.
• Invierte en alfabetización en IA: Según Gartner y MIT Sloan, las organizaciones que enseñan fundamentos de IA y estrategias metacognitivas—como redacción de mensajes y autoevaluación— ven un mayor compromiso y resultados más creativos.
• Equilibra los flujos de trabajo de IA y humanos: La investigación de Harvard Business Review muestra que alternar entre tareas asistidas por IA e independientes preserva la motivación intrínseca y la autonomía de aprendizaje.
• Prioriza la IA ética y explicable: Utiliza modelos transparentes y una gobernanza de datos clara para generar confianza y salvaguardar la privacidad.