Avatares interativos para entrevistas em grande escala
Entreviste seus funcionários, clientes e leads com avatares conversacionais que perguntam, ouvem e fazem perguntas de acompanhamento. Em seguida, obtenha percepções estruturadas de todas as conversas.
Você está fazendo uma chamada de prospecção para Marcus Lee, diretor de vendas de uma empresa de médio porte. Ele é naturalmente curioso e se envolverá se algo parecer relevante, mas não se comprometerá com uma reunião sem uma razão clara e concreta que justifique seu tempo. Seu objetivo: conquistar a atenção dele, superar qualquer desinteresse e agendar uma reunião de acompanhamento.
Ao participar, você concorda que esta sessão seja gravada. Consulte nossa política de privacidade.
Utilizada por mais de 50 mil empresas globais de todos os portes
Transforme pesquisas em conversas
Um formulário costuma obter respostas pouco flexíveis da maioria. Uma entrevista realista permite descobrir a verdade de algumas pessoas. As simulações de pesquisa oferecem ambos: a profundidade de uma conversa real na escala de uma pesquisa.
Entrevista em grande escala com avatares interativos
Um Avatar faz suas perguntas, ouve e registra todas as respostas, conduzindo conversas com centenas de pessoas ao mesmo tempo. Não há agendas para coordenar.
Faça as perguntas que um formulário não consegue fazer
O avatar responde ao que cada pessoa realmente diz e aprofunda a conversa, para que você descubra o “porquê” por trás da resposta. Você define o nível de profundidade da análise em cada pergunta.
Transforme cada conversa em uma análise estruturada
Veja os principais temas e sentimentos em cada resposta em um único relatório. O documento pode ser lido como um relatório de pesquisa independente e exportado para PDF.
Aprofunde-se em qualquer resposta específica
Acesse a sessão de qualquer participante para ler o conjunto completo de respostas na forma de transcrição, com reprodução de áudio para ouvir cada resposta com as próprias palavras do participante.
Implemente com segurança e conformidade de nível empresarial
Tudo o que sua equipe de segurança precisa já está disponível: SOC 2 Tipo II, ISO 27001, 27701 e 42001, em conformidade com GDPR, SSO e SCIM.
De formulários estáticos a conversas que revelam o “porquê”
Antes das simulações de pesquisa
Apenas algumas pessoas eram entrevistadas
Os formulários não podiam fazer perguntas de acompanhamento
As respostas escritas não eram lidas
Você via a pontuação, não o "porquê"
As pessoas digitavam o mínimo possível no campo do formulário
Após as simulações de pesquisa
Todos têm uma conversa real
As perguntas de acompanhamento se adaptam a cada resposta
Respostas resumidas em temas claros
Você finalmente entende o "porquê"
As pessoas falam e dizem mais do que jamais digitariam
Desenvolvido na plataforma de vídeo com IA utilizada por 90% das empresas da Fortune 100
Veja as simulações de pesquisa em ação
Criado para as conversas que um formulário não consegue promover
De funcionários e clientes a leads de entrada, as simulações de pesquisa obtêm respostas reais de todos, não apenas do pequeno grupo com quem você teve tempo de conversar.
Feedback de colaboradores
Realize reuniões de integração, reuniões com superiores e entrevistas de saída com todos os funcionários. Como alternativa, descubra o motivo por trás dos índices de engajamento que você já acompanha.
Percepções do cliente
Entreviste contas que cancelaram a assinatura, negociações ganhas e perdidas e usuários ativos; em seguida, transforme o que ouvir em decisões relacionadas ao produto e à estratégia de entrada no mercado.
Qualificação de leads
Realize uma conversa de qualificação com cada lead assim que ele for recebido, para que os representantes saibam onde devem concentrar seu tempo antes mesmo de atender o telefone.
Qualquer tipo de pesquisa
Descreva o que você deseja aprender e a Synthesia cria a pesquisa. Feedback sobre eventos, entrevistas de pesquisa, conversas com parceiros — tudo o que você perguntaria a alguém se tivesse tempo.
Perguntas frequentes
O que é uma simulação de pesquisa?
Uma simulação de pesquisa é uma entrevista individual conduzida por um avatar interativo. O sistema faz suas perguntas, ouve e investiga mais a fundo onde importa, oferecendo a profundidade que você obteria ao sentar-se com alguém, com a escala e o custo de envio de um formulário. Ele captura cada resposta e devolve percepções estruturadas.
Como uma simulação de pesquisa funciona?
Você cria uma pesquisa descrevendo-a para o assistente, ou definindo você mesmo o objetivo, as perguntas e a profundidade do acompanhamento.
Em seguida, o avatar entrevista cada participante individualmente, exibindo a pergunta atual e uma barra de progresso conforme a entrevista avança.
Quando as respostas forem obtidas, você receberá um resumo elaborado por IA dos temas abordados em todas as conversas, além de cada resposta individual para analisar, incluindo a transcrição completa e o áudio.
Qual a diferença entre uma simulação de pesquisa e uma pesquisa ou formulário comum?
Um formulário não pode fazer uma pergunta de acompanhamento. Ele captura o que cabe em seus campos e para por aí. Uma simulação de pesquisa responde ao que cada pessoa realmente diz e aprofunda a conversa, para que você aprenda o "porquê" e não apenas "o quê". Os entrevistados conversam com um avatar realista em vez de selecionar múltiplas opções, então parece que estão sendo ouvidos e não passando por um processamento de dados. E como estão conversando em vez de digitar, as pessoas dizem mais do que jamais escreveriam em uma caixa de texto.
Qual a experiência para os entrevistados?
Eles participam de uma conversa com um avatar que faz perguntas e reage às respostas deles. A pergunta atual aparece na tela com um indicador de progresso, para que eles sempre saibam onde estão e quanto falta. Não há nada para instalar e nada para configurar. Eles simplesmente conversam.
Como crio uma pesquisa?
Há duas maneiras. Descreva o que você deseja aprender no assistente, anexe quaisquer documentos relevantes e isso se transformará em uma pesquisa. Como alternativa, crie-a diretamente no editor usando um cenário de pesquisa: defina o avatar e a voz, estabeleça o objetivo, adicione suas perguntas e escolha o nível de profundidade das perguntas de acompanhamento para cada uma delas.
Como visualizo os resultados?
Todas as respostas brutas são armazenadas em uma única tabela, com uma linha por participante, que pode ser exportada para um arquivo CSV. Além disso, um relatório gerado por IA resume os principais temas e conclusões de toda a pesquisa, exportável como PDF. Você também pode abrir qualquer sessão individual para ler a transcrição completa e ouvir as respostas com as próprias palavras do participante.
Isso substitui nossa ferramenta de pulse ou engajamento?
Não. As simulações de pesquisa foram criadas para capturar o "porquê" aberto que ferramentas de pulse e engajamento não conseguem, e não para substituir o próprio rastreamento. Continue medindo os índices de desempenho como faz hoje e use as simulações de pesquisa para entender o que está influenciando esses índices.
Em quais cenários posso usar as simulações de pesquisa?
Os usos comuns incluem feedback de funcionários (integração, entrevistas de saída, reunião com liderança indireta), percepções de clientes (entrevistas de rotatividade e negociação ganha/perdida, feedback sobre produtos) e qualificação de leads (uma conversa real com cada lead recebido). É ideal para casos em que você entrevistaria alguém para compreender algo, mas não pode entrevistar todos.
O teste é gratuito?
Sim. Você pode criar uma pesquisa, enviá-la e obter um número limitado de respostas por mês, mesmo em nosso plano gratuito. Os planos pagos oferecem mais respostas e o relatório completo.
O produto é seguro e está em conformidade para uso empresarial?
Sim. As simulações de pesquisa funcionam na plataforma Synthesia, que está totalmente pronta para uso empresarial, com certificação SOC 2 Tipo II, ISO 27001, 27701 e 42001, conformidade com GDPR e residência de dados na UE, além de SSO e SCIM para controle de acesso. É a mesma plataforma utilizada por 90% das empresas da Fortune 100.
Tudo pronto para testar as simulações de pesquisa?
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